سياسة وشروط كيدوز وورلد

Kiddos World  (Kiddos.sa)

 

أولاً: فئات التذاكر

  • تذكرة دخول طفل (أساسية)
    مخصصة للأطفال من عمر 7 أشهر وحتى 14 سنة (أي من بدأوا في المشي).

  • تذكرة دخول مرافق
    للمرافقين البالغين (18 عامًا فأكثر) ويُشترط وجود تذكرة طفل مرتبطة بها.

  • تذكرة دخول ذوي احتياجات خاصة
    تمنح نفس مزايا التذكرة الأساسية مع التزام المرافق بالحضور طوال فترة اللعب.

 

ثانياً: الأقسام ذات الرسوم الإضافية

تُطبق رسوم إضافية على بعض الأقسام والخدمات، وتشمل:
قسم السيارات – قسم الألعاب الإلكترونية (الأركيد) – قسم الفوسيلز – شيبس كاتشر.
وقد تستحدث الإدارة أقسامًا أو أنشطة جديدة تُعلن رسومها رسميًا داخل الفروع أو عبر المنصات الإلكترونية.

 

ثالثاً: سياسة الأسعار والتذاكر

  • صلاحية التذاكر: التذكرة صالحة لمدة 3 أشهر من تاريخ الشراء عبر المتجر الإلكتروني.

  • الفرع المحدد: التذكرة صالحة فقط في الفرع المحدد أثناء عملية الشراء ولا يمكن تحويلها إلى فرع آخر.

  • عدم القابلية للاستبدال أو النقل: التذاكر شخصية وغير قابلة للتحويل إلى طفل آخر أو استبدالها.

  • غير قابلة للاسترجاع: جميع التذاكر المباعة غير قابلة للإلغاء أو الاسترجاع تحت أي ظرف.

  • تعديلات الأسعار والأوقات: تحتفظ الإدارة بالحق الكامل في تعديل الأسعار وأوقات الدوام دون إشعار مسبق.

  • شمول الضريبة: جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT).

  • التذاكر الغير مستخدمة: لا يمكن استرجاعها ولكن يمكن إعطاء رقم التذكرة (QrCode) لأي شخص اخر للاستفادة منها.

 

رابعاً: التنسيق للمجموعات

لدخول أكثر من 10 أطفال، يُرجى التواصل مع مسؤول التنسيق على الرقم: 0558852679.

 

خامساً: الفئات العمرية المسموح بها

  • الأطفال من حديثي الولادة وحتى 6 أشهر (ممن لم يبدؤوا في المشي): يخضعون لرسوم دخول المرافق فقط.

  • الأطفال من 7 أشهر إلى 14 سنة: يخضعون لرسوم تذكرة الطفل.

  • أقصى طول مسموح للدخول: 140 سم.

  • أقصى عمر للدخول: 15 سنة.

 

سادساً: شروط دخول المرافق

  • يجب أن يكون عمر المرافق 18 سنة فأكثر.

  • لا يُسمح بشراء تذكرة مرافق دون وجود تذكرة طفل مرتبطة بها.

  • يجب الاحتفاظ بنسخة من الفاتورة لتقديمها عند استلام الطفل.

 

سابعاً: قواعد السلامة العامة

  • الالتزام بقواعد اللعب: يحق للإدارة اتخاذ الإجراء المناسب، بما في ذلك إخراج الطفل من الساحة، في حال عدم التزامه بشروط السلامة أو تعليمات المشرفين.

  • السلوكيات الممنوعة: يُمنع التدافع، التسلق على الشبكة المحيطة بالألعاب، أو السلوكيات الخطرة بأي شكل.

  • الملابس والجوارب: يُلزم ارتداء جوارب Kiddos الرسمية عند الدخول (تُقدّم مجانًا عند التوفر).

  • الأغراض الشخصية: يجب تفريغ الجيوب وعدم حمل أي أدوات حادة أو مقتنيات ثمينة. الإدارة غير مسؤولة عن فقدان الأغراض.

  • تخزين الأحذية: يجب وضع الأحذية في الأماكن المخصصة، ولا تتحمل الإدارة فقدانها.

  • المأكولات والمشروبات: يُمنع إدخال أي مأكولات، مشروبات، أو عربات أطفال داخل منطقة اللعب.

 

ثامناً: شروط استلام الطفل

  • يُشترط إبراز أصل الفاتورة عند استلام الطفل.

  • في حال عدم توفر الفاتورة، يحق للإدارة طلب إثباتات إضافية.

  • يجب على وليّ الأمر الحضور فور طلبه من قبل الإدارة أو في حال رغبة الطفل بالمغادرة.

 

تاسعاً: جولات السيارات وألعاب الأركيد

  • يُمنع دخول الأطفال أقل من 6 سنوات لجولات السيارات.

  • يجب ارتداء حزام الأمان والخوذة طوال الجولة.

  • يُمنع التصادم المتعمد، القيادة عكس الاتجاه، أو النزول أثناء الجولة.

  • يُمنع العبث بالألعاب أو محاولة استخراج الكوينز.

  • يحق للمشرف إنهاء الجولة أو إخراج الطفل في حال مخالفة الشروط.

  • الإدارة غير مسؤولة عن أي أضرار ناتجة عن سوء الاستخدام.

 

عاشراً: المسؤوليات والإخلاء القانوني

  • يتحمل المرافق كامل المسؤولية عن سلامة الطفل أثناء وجوده في كيدووز.

  • لا تتحمل الإدارة أو موظفوها أي تبعات ناتجة عن سوء استخدام الألعاب أو المرافق.

  • في حال أي إصابة أو ضرر ناتج عن الإهمال أو المخالفة، تقع المسؤولية على العميل.

 

أحد عشر: التصوير الفوتوغرافي والنشر

  • بمجرد شراء التذكرة، يقرّ ولي الأمر بموافقته على إمكانية التقاط الصور أو مقاطع الفيديو داخل كيدووز لاستخدامها في التوثيق أو التسويق.

  • يُحظر تصوير الموظفين أو أطفال الآخرين أو نشر أي محتوى مصوّر يضر بسمعة المنشأة أو عملها.

  • تحتفظ الإدارة بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية ضد أي مخالفة.

 

اثنا عشر: البنود القانونية

  • أي بند يُعتبر غير قانوني يُفصل دون أن يؤثر على سريان باقي البنود.

  • يُعتبر شراء التذكرة إقرارًا بالموافقة الكاملة والنهائية على جميع الشروط والأحكام أعلاه.